Personal Hotelero

Capacitarse como personal hotelero requiere adquirir habilidades que nos permitan desarrollar esta actividad de forma eficaz.
Al ser una tarea en la que se tiene un estrecho contacto con los clientes es fundamental tener en cuenta nuestra forma de relacionarnos, la presentación personal,la amabilidad y cortesia, la comunicación verbal y  no verbal y  el manejo de quejas serán fundamentales en el desarrollo de nuestra función

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